Fast sechs Wochen ohne Handy ist schon eine lange Zeit. An die Adresse ist eine angemessene Nachfrist zu richten. Wenn Samsung vorher sagt, dass das in der Regel 21 Tage dauert und jetzt brauchen die aus irgend einem Grund länger, dann kann der Händler ja nichts dafür. Das wird jetzt wohl noch länger dauern, da viele Aufträge auf wenige Mitarbeiter kommen. AW: Wie lange dauert eine Reparatur bei Nokia? Doch kann der Käufer doch. Mit der Zustimmung zu dieser Nachricht akzeptierst Du unsere Cookie-Richtlinien & Datenschutzerklärung. Am 31.05.2016 habe ich für 999€ ein Lenovo Notebook von Media Markt gekauft. Made with in Stuttgart. Glaubst Du, dadurch wird Samsung in Korea plötzlich schneller oder die Anzahl Reparaturen in deren Vertragswerkstatt plötzlich weniger? Fünfkirchen das nur an den Hersteller zurück und warten dann gemeinsam mit Dir, dass es zurück kommt. Deshalb kannst du sie nicht deaktivieren. Sollte dein Ersatzteil aber nicht vorrätig sein oder die Auftragslage keine frühere Durchführung zulassen, kann die Reparatur einige Werktage dauern. Dann muss sich die rechtliche Lage geändert haben seit ich mal selber so eine Fall hatte (ist aber auch schon lange her). Wo ich mein neues Smartphone her habe und wie ich Geld sparen konnte, erfährst du im Beitrag So sparst du … Die Auftragsnummer bei der Abfrage zum Reparaturstatus scheint auf dem Server nicht zu auch nach 14+ Werktagen ist noch nichts passiert. Hi Leute. Doch, sie haben erst einmal das Recht auf Ausbesserung. Saturn selbst sind die Hände gebunden, die können das Gerät nur einschicken lassen, der Rest liegt in der Hand des Herstellers. Bei SATURN finden Sie faszinierende Markenprodukte in großer Auswahl zu dauerhaft tiefen Preisen. Alles in einwandfreiem Zustand. (Ich habe online mein Reparaturstatus geprüft, und es ist immer noch auf "in Bearbeitung" ), Ich habe im laufe der Wochen ein paar mal angerufen und mir wurde immer gesagt, das es noch nicht da sei. Am 14.05.2020 habe ich das Telefon zur Reparatur abgegeben. Der Angestellte sagte, dass es 8-10 Tage dauern wird. Hey, ich habe mein Auto in einer Werkstatt reparieren lassen. Ich konnte nicht nachweisen, dass ich das nicht war, deshalb hab ich es auch garnicht versucht. Falls jemand ne Idee hätte was das sein könnte und wie man es beheben kann wäre natürlich super,aber an erster Stelle poste ich hier um mal zu hören,wie lange es Euren Erfahrungen nach dauern könnte,wenn ich das Teil zur Reparatur bei Saturn abgebe (ist ja noch Garantie drauf! Hey :) ich habe letztens mein Handy zur Reparatur zu Saturn gebracht (das Handy war erst ein paar Wochen alt und ich habe es dort gekauft). Ich habe mein Auto (Fiat Multipla) am Montag, 08.01.07, zur Reparatur gebracht. Sie garantieren, dass unser Service sicher und so wie von dir gewünscht funktioniert. Mein Handy hatte nach der Reparatur (hab ich gemacht weil es versichert war. Diese Cookies und andere Informationen sind für die Funktion unseres Services unbedingt erforderlich. Dies ermöglicht uns und unseren Partnern, den Nutzern unseres Services personalisierte Werbung anzuzeigen, die auf einer website- und geräteübergreifenden Analyse ihres Nutzungsverhaltens basiert. Nie wieder Saturn von Gisela Zander, 13.11.2020, 15:16 Uhr Ich habe einen OK Smart TV am 08.03.19 mit 5 Jahren Plus Schutz gekauft im Saturn Markt Flensburg und am 28.09.20 zur Reparatur gegeben und bis heute nicht wieder zurück bekommen. nach ein paar Tagen musste ich leider einen Pixelfehler feststellen, wahrscheinlich ein Produktionsfehler. Da ich damals extra eine Verlängerung der Garantie dazu bgekauft habe. Saturn Reparatur dauert zu lange? Nun ist mein Fernseher kaputt gegangen und ich möchte ihn zur Reparatur bringen. Rechtsgrundlagen und Rechtsprechung bei Computer- und Online-Fragen. Was genau bedeutet das? Mein Kollege von mir hat bei Saturn vor c.a 3-4 Monaten das samsung Galaxy gekauft. Dieses Thema "ᐅ Wie lange darf eine Gewährleistungsreparatur dauern?" Rechnung ist vom 08.05.2020. Verlangen kann er viel, aber wenn eine Nachbesserung in seinem Fall mehr Sinn macht, weil der Schaden schnell behoben werden kann und der Fehler sich entgültig und mit wenig Aufwand beseitigen lässt, dann bekommt er auch keine Ersatzlieferung. Ihr PlusSchutz-Vertrag wird von den Kollegen der AGA (Allianz Global Assistance) betreut, welche eine Tochtergesellschaft der Allianz ist, daher liegt die Bearbeitung der Schäden alleine bei Media Markt und Saturn bzw. Nein kann der Käufer nicht, er kann nur eine Nacherfüllung vom Händler verlangen und die beinhaltet entweder eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung. Saturn suchst sich immer noch den billigsten Laden aus, den es gibt. In der Regel müssen Sie dem Händler bis zu zwei oder drei Wochen Zeit geben, damit dieser das defekte Produkt wieder in … Hallo ich hab mir vor ca 3 Monaten einen 4k TV bei Saturn gekauft und bar gezahlt. Das Teil war grade mal ein paar Tage zum Zeitpunkt der Abgabe. im Online-Shop & in Ihrem Markt vor Ort! Bei SATURN finden Sie faszinierende Markenprodukte in großer Auswahl zu dauerhaft tiefen Preisen. Wenn du nicht in diese Cookies einwilligst oder sie nachträglich deaktivierst, wird dir nur noch Werbung angezeigt, die für dich weniger relevant sein kann. Allerdings meinte die Werkstatt ich könnte das Geld noch nachreichen. Das Handy hat bis vor 1 Woche super funktioniert bis auf die letzen Tage, die Kamera funktioniert nicht mehr, wir haben mehrfach das Handy auf die Werkseinstellungen gesetzt und trotzdem... Haben wir ein Recht auf eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch ? Mit dem Reparaturservice von SATURN können Sie die Reparatur eines defekten Geräts im Markt oder online in Auftrag geben und jederzeit den Status einsehen. Das ist aber auch schon ziemlich lange so. Was aber grundsätzlich nicht das Problem des Käufers wäre. Die Ware war noch versiegelt also ungeöffnet und somit unbenutzt. Grade eben ist er beim Film gucken kaputt gegangen sprich er macht Lautstärke auf 0 und blendet diese immer immer ein, so als ob man auf der Fernbedienung Dauerhaft auf Minus drückt auch wenn ich in die Einstellungen gehe wird alles sofort nach Links ( auf Richtung Minus )gedreht. (Ersatzhandy nicht erhalten, keine vorrätig) Bis hier hin - Alles ok! Weil ich möchte gerne wissen, ob es normalerweise länger dauert (paar wochen?) Nach 5 Monaten normalem Gebrauch (das Notebook wurde nie transportiert oder runtergefallen lassen, lag immer nur auf dem gleichen Tisch) bekam ich oft Blue Sc Es ist verdammt argerlich. Hast Du eine Quelle dazu? Bei Sony kommt nur ein Fragebogen, und Anschließend ein Reparatur Auftrag. Saturn ist für ihn gar nicht der Verkäufer. Hallo, ich habe eine Frage bezüglich der Reparatur meines Sony Xperia M4 Aqua Smartphones... Angefangen hatte alles damit, dass ich am 27.07.2016 mein Handy zur Reparatur bei Saturn gebracht habe. Wir möchten unseren Service für dich so gut wie möglich machen. Alles TOP! Innerhalb dieses Zeitraums muss repariert oder Ersatz geliefert werden. kostet die handy reparatur bei saturn was , obwohl man garantie hat ? Der Mitarbeiter an der Service Theke hat mir natürlich kein neues gegeben. Laut Reparaturstatus ist der Auftrag noch in bearbeitung. Irgendwann war mein Handy wieder kaputt. Antworten :). ... um Garantie-/Gewährleistungsansprüche beim Hersteller geltend machen zu können. Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 114 Kommentare vollständig anzeigen. Mit unserem SATURN Reparaturservice können Sie Ihr defektes Gerät bei uns reparieren lassen und jederzeit den aktuellen Status Ihrer beauftragten Reparatur online einsehen. 31 Werktage vergangen... Nun ist meine Frage, nachdem ich mit diesem Handy eh sehr unzufrieden bin und mir ein Neues Smartphone kaufen wollte, nach wie vielen Tagen ich einen Anspruch auf mein Geld habe. Ein Bekannter von mir ist LKW Mechaniker und macht das Privat auch mit Autos . Normale Display und Akkuwechsel können innerhalb weniger Stunden durchgeführt werden. Also ich finde das schon viel verlangt über 5 Wochen (und mehr) auf das Handy zu warten. Länger als zwei bis drei Wochen sollten Sie aber nicht auf ihr Gerät warten müssen. Die Nachfrist beginntam Tag nach der Zustellung und muss Saturn gegen Zustellungsurkunde (Einschreiben Einwurf oder persönlich abgeben und den Empfang bestätigen lassen). Wie lange darf eine Reparatur dauern? Als ich das Auto abholen wollte, kam die Werkstatt mit einer Rechnung von 200€ an. Andere Möglichkeiten gibt es zur Zeit nicht. Bzw. Bitte nur Antworten von Leuten die wirkliche Ahnung haben, und mir nicht nur erzählen das ich dort nochmal anrufen soll !!! Kommen Sie einfach mit Ihrem defekten Handy zu Ihrem SATURN Markt und schildern Sie unseren Experten Ihr Problem. Von einen Riesen wie Saturn hätte ich das nicht erwartet. Ich habe ein dickes Problem! Aufgrund der aktuellen Lage wird das wohl noch dauern. iPhone wieder. Ich wurde nicht vorher informiert, dass die Kosten über die Reparatur so viel mehr kosten. Die Garantie ist abgelaufen. Die Ware war noch versiegelt also ungeöffnet und somit unbenutzt. Hallo, ich habe letzte Woche am Montag meine PS4 wegen einem Defekt beim Media Markt einsenden lassen, doch wenn ich auf ihrer Homepage den Reparaturstatus abfragen lasse, steht dort nur so viel wie: "Achtung es konnte kein Reparatur-Auftrag gefunden werden. Günstig und super Service gleichzeitig geht einfach nicht. Ich war damit nicht einverstanden. ... Lange Str. Schaden am Smartphone, wie lange dauert die Reparatur? Du darfst das auch selber nachsehen. -> Dem Herr vom Saturn hat sich verplappert und mir verraten, dass ich nach einer bestimmten anzahl von Tagen ein Anspruch auf mein Geld habe, Ich bedanke mich schon mal im voraus fürs durchlesen und ggf. Nun wollte ich es zurück bringen und Tauschen lassen, da mir eine Reparatur zu lange dauert. Wie lange die Reparatur dauern darf, ist gesetzlich nicht geregelt. Ausrede: "Sony scheint es wohl nicht auf die Reihe zu kriegen, ihre Urlaubstage richtig aufzuteilen[...]". Ansprechpartner ist der jenige, bei dem du die Reparatur in Auftrag gegeben hast, , also Saturn. Habe heute 17 .3 Dienstag meine ps4 (die noch Garantie hat ) zur Reparatur geschickt bei Saturn (sie schicken es zu Sony ) wie lang dauert es weil ich mit Freunden nächste Woche Dienstag bis Freitag frei haben und mal durch suchten wollte Dank e Ps hab mal gehört ich kann per Email bei Sony nachfragen welche Station meine ps4 Grade hat wie geht das ? Dickes Problem ist für mich etwas anderes.... Geht nur um ein Handy, nicht um eine Organspende.... Das man da über einen Anwalt nachdenken muss, verstehe ich nicht. Selbstverständlich mit der originalen Rechnung von Saturn. Ist ärgerlich sowas, aber wird durch die billig billig Einkaufskultur ja so erzwungen. Die Saturn-Mitarbeiter teilten mir mit, dass das ein gängiges Problem bei Ihnen sei, dass Sie Lieferschwierigkeiten der Samsung Galaxy S6 Edge-Displays haben. Was bedeutet das ? Die Cookies werden von uns und unseren Werbepartnern gesetzt. Habe seit dem 10.12.14 also ungefähr eine Woche meinen Controller abgegeben zur Reparatur bei saturn mit Garantie ich bin keine geduldiger Mensch und dann erst gar nicht wenn ich für online spielen bezahlen muss PS plus muss ich noch lange auf den ps4 controller warten? Mehr dazu kann ihn aber nur der Hersteller sagen. Zu Ihrem nächsten SATURN Markt. Auf der Rechnung steht logischerweise der Name des Verkaufers, von dem ich das Handy privat abgekauft habe aber ich denke das spielt jetzt keine Rolle mehr, da auf dem Abholschein mein name steht. Das hat mit Sinn oder nicht wenig zu tun. Maximal 21 Tage sollte die Instandsetzung dauern. Heißt das das sie schon dran arbeiten also dabei sind es zu repararieren oder heißt es nur das es da erstmal eingeschickt wurde und noch rumliegt?